Les automates à colis multi-opérateurs sont des distributeurs automatiques de colis qui sont à disposition 24 heures sur 24, et pour les client·es, et pour les entreprises de logistique. Ainsi, les colis et les marchandises peuvent être déposés de particulier à particulier (C2C), d'entreprise à entreprise (B2B), d'entreprise à particulier (B2C) ou de particulier à entreprise (C2B). Des études montrent que les automates à colis multi-opérateurs peuvent conduire à un regroupement des trajets de livraison et donc à une économie de CO2 - à condition qu'elles soient bien placées.

La ville de Berne souhaitait en savoir plus à ce sujet, en se concentrant sur les quartiers d'habitation et les lotissements (existants). Dans ce contexte, le bfm a pu évaluer où de telles stations susciteraient de l'intérêt et quelles fonctions elles devraient offrir. 

Les besoins des entreprises ont été évalués lors d'un atelier organisé à l'occasion du Berner Güterverkehrsrunde. Une enquête en ligne menée auprès de plus de 400 Bernoises et Bernois a montré que les gens préféraient retirer leurs colis sur le chemin du retour à la maison, dans un lieu central de leur quartier ou là où ils font leurs courses.

Ces connaissances permettent à la ville de Berne de s'engager activement dans le dialogue et œuvrer à l'établissement de conditions-cadres et de normes uniformes dans toute la Suisse pour les automates à colis multi-opérateurs.